Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 4. Mai 2026

Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen («AGB») regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen SASU SCHWARZE ZARTER EVENTS, nachstehend «Black Tenders» genannt, Stammkapital 45.000 €, RCS Cannes 823 982 442, Sitz 9025 B Boulevard du Bon Puits, 06210 Mandelieu-la-Napoule, und jede volljährige natürliche Person (oder eine ordnungsgemäß vertretene juristische Person), die eine Dienstleistung auf blacktenders.fr oder über einen seiner Vertriebskanäle bucht, nachstehend «der Kunde».

Jede Reservierung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB. Die geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Reservierung in Kraft sind. Black Tenders kann seine AGB jederzeit ändern; die auf der Website veröffentlichte Version ist maßgeblich.

Artikel 1. Definitionen

• Leistung / Ausflug: Jeder Törn auf See, Seetransfer, Bootsvermietung oder nautische Dienstleistung, angeboten von Black Tenders.
• Skipper : Berufskapitän, alleiniger Verantwortlicher an Bord im Sinne der Transportordnung, Inhaber der erforderlichen Qualifikationen gemäß der Seeverkehrsordnung.
• Schiff Boot betrieben von Black Tenders, registriert und ausgerüstet gemäß Teil 240 oder 241 der Seeschifffahrtsordnung.
• Partnerplattform: jede Drittplattform (GetYourGuide, Partnerhotels, Concierges), über die eine Buchung vorgenommen werden kann.
• Gutschein / Bestätigungsbeleg Dokument, das dem Kunden nach Zahlung übergeben wird und als Reservierungsbestätigung gilt.
• Höhere Gewalt Ereignis von außen, unvorhersehbar und unwiderstehlich, das die Erbringung der Leistung unmöglich oder gefährlich macht, im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches und der geltenden Rechtsprechung.

Artikel 2. Angebotene Leistungen

Black Tenders bietet hauptsächlich an:

• private Ausflüge auf See mit dem Tender oder Motorboot zwischen Monaco und Saint-Tropez; ;
• der privaten Seetransfers; ;
• Bootscharter für halbe oder ganze Tage; ;
• Zusatzleistungen: Bordservices, Catering-Koordination, Organisation von Nautik-Veranstaltungen.

Die wesentlichen Merkmale jeder Leistung (Dauer, ungefähre Route, maximale Kapazität, Ausrüstung, Inklusivleistungen, Exklusivleistungen) sind auf dem jeweiligen Produktblatt beschrieben.

Die angegebenen Routen sind Richtwerte. Der Skipper entscheidet allein über die endgültige Route, die er je nach Seebedingungen, Wetter, Seerecht und Sicherheit der Passagiere anpasst.

Artikel 3. Buchungskanäle und rechtliche Qualifikation

3.1 Direkte Buchung auf blacktenders.fr

Der Dienstleistungsvertrag kommt direkt zwischen dem Kunden und Black Tenders zustande, welche als Hauptbetreiber auftritt. Diese AGB gelten in vollem Umfang.

3.2 Reservierung über eine Partnerplattform

Wenn die Buchung über eine Drittplattform (insbesondere GetYourGuide als Handelsvertreter) erfolgt, kommt ein direkter Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und Black Tenders zustande. Die Plattform fungiert als Buchungsintermediär und ist keine Partei des Ausführungsvertrags. Die AGB der Plattform regeln die Bedingungen für den Erwerb des Gutscheins; die vorliegenden AGB regeln die Erbringung der Dienstleistung selbst, insbesondere die Bedingungen für die Ausführung, die Stornierung aus betrieblichen oder witterungsbedingten Gründen und die Haftung an Bord.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den AGB einer Plattform und diesen AGB bezüglich der tatsächlichen Erbringung der Leistung haben diese AGB Vorrang. Im Falle eines Widerspruchs bezüglich der kommerziellen Politik für Stornierung oder Rückerstattung haben die AGB der für die Buchung verwendeten Plattform Vorrang.

Artikel 4. Buchungs- und Bestätigungsverfahren

Der Kunde wählt die Dienstleistung, das Datum, die Uhrzeit, den Abholort und die Anzahl der Teilnehmer aus und bestätigt dann seine Bestellung nach Annahme der vorliegenden AGB und Zahlung. Die Reservierung ist nach tatsächlichem Zahlungseingang und Versand der Bestätigung (Voucher) per E-Mail verbindlich und endgültig.

Black Tenders behält sich das Recht vor, jede Buchung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere aus folgenden Gründen: Nichtverfügbarkeit des Schiffes, Passagierzahl, die nicht mit der zulässigen Kapazität vereinbar ist, offensichtlich falsche Angaben oder ein früherer Verhaltensweise, die nicht mit der Dienstleistung vereinbar ist.

Artikel 5. Aufnahmekapazität und Sicherheit

Die maximale Passagierkapazität pro Schiff ist streng durch die französische Schifffahrtsordnung begrenzt und auf jeder Produktbeschreibung angegeben. Dieses Obergrenze gilt für alle an Bord befindlichen Personen (Erwachsene, Kinder, Kleinkinder). Der Kunde verpflichtet sich, die Anzahl der Passagiere bei der Buchung korrekt anzugeben.

Jeder nicht angemeldete zusätzliche Passagier kann die Beförderung ohne Rückerstattung verweigert werden.

Artikel 6. Preise und Zahlung

6.1 Preis

Die Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern angegeben. Sie beinhalten die Bereitstellung des Schiffes, den professionellen Skipper, den Treibstoff im Rahmen der geplanten Route, die gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsausrüstung und die Berufshaftpflichtversicherung.

Sofern nicht anders angegeben, sind ausgeschlossen: Verpflegung und Getränke, damit verbundene Wasseraktivitäten (Schlauchboote, Paddleboarding, Tauchen), Trinkgelder für den Skipper sowie alle Zusatzgebühren, die mit einer Verlängerung oder einer Abweichung von der Route auf Wunsch des Kunden verbunden sind und nach Stundenanteil des geltenden Tarifs berechnet werden.

Black Tenders kann seine Tarife jederzeit ändern; der geltende Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt wird.

6.2 Zahlung

Die Bezahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Buchung per Kreditkarte über einen sicheren Zahlungsdienstleister. Black Tenders speichert keine Bankdaten. Für Gruppen-, Privat- oder Veranstaltungsbuchungen kann die Zahlung per Überweisung mit Anzahlung gemäß den im Angebot vereinbarten Konditionen erfolgen.

Artikel 7. Widerrufsrecht

Gemäß der’Artikel L221-28, 12° des Verbraucherschutzgesetzes das Widerrufsrecht gemäß Artikel L221-18 gilt nicht bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erbringen sind.

Infolgedessen, Bootsausflüge, Seetransfers und Bootscharter keinen Anspruch auf ein Rücktrittsrecht haben. Es gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen gemäß Artikel 8 unten.

Artikel 8. Annullierung und Änderung

8.1 Annulation à l'initiative du Client

Jede Stornierungsanfrage muss schriftlich an [email protected], wobei das Eingangsdatum des Antrags maßgeblich ist. Bei über eine Partnerplattform vorgenommenen Buchungen muss die Stornierung über den Buchungskanal initiiert werden.

Vorbehaltlich der für das gebuchte Produkt geltenden spezifischen Richtlinien (angegeben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Buchung) gelten die Standardbedingungen wie folgt:

• Annulierung mehr als 7 Tage vor dem Leistungsdatum: 100 % Rückerstattung %; ;
• Annulierung zwischen 7 Tagen und 48 Stunden vor der Leistung: 50 % % Rückerstattung; ;
• Annulierung weniger als 48 Stunden Vor der Leistung, mehr als 30 Minuten Verspätung am Einschiffungsort oder Nichterscheinen («No-Show»): keine Rückerstattung.

Die Leistungen «Premium», «langfristig privat nutzbar» oder «veranstaltungsbezogen» können spezifischen Stornierungsbedingungen unterliegen, die dem Kunden jederzeit explizit bei der Buchung mitgeteilt werden.

8.2 Annullierung durch Black Tenders

Black Tenders behält sich das Recht vor, die Durchführung einer Leistung in folgenden Fällen zu stornieren, zu verschieben oder die Reiseroute zu ändern:

• verschlechterte oder gefährliche Wetterbedingungen: starker Wind [genaue Schwelle zur Validierung], erhebliche Windböen, schlechte Sicht, Gewitter, Sturmwarnung oder Orkanwarnung, herausgegeben von Météo-France oder der zuständigen Wetterstation; ;
• technische Havarie, Sicherheitsvorfall oder Nichtverfügbarkeit des Schiffes; ;
• Entscheidung oder Anweisung der See-, Hafen-, Präfektur- oder Verwaltungsbehörden; ;
• höhere Gewalt.

Die Beurteilung der Seebedingungen liegt in der alleinigen Verantwortung des Skippers, der in letzter Instanz über die Möglichkeit entscheidet, die Ausfahrt im Hinblick auf die Sicherheit der Passagiere und des Schiffes beizubehalten, zu ändern oder zu stornieren.

In diesen Fällen bietet Black Tenders dem Kunden wahlweise:

1. ein kostenloses Reporting zu einem späteren Zeitpunkt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit; ;
2. die Umwandlung in einen Gutschein, der 12 Monate für jede andere Leistung gültig ist ;
3. die vollständige Rückerstattung der an Black Tenders geleisteten Beträge.

Es können keine zusätzlichen Entschädigungen (Transport, Unterkunft, entgangener Gewinn, Nebenkosten) von Black Tenders im Falle einer Annullierung aus Sicherheitsgründen oder aufgrund höherer Gewalt gefordert werden.

8.3 Änderung auf Initiative des Kunden

Jede Anfrage zur Änderung (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Passagiere, Einsteigeort) unterliegt der Verfügbarkeit des Schiffes und der vorherigen Zustimmung von Black Tenders. Eine akzeptierte Änderung stellt keine Stornierung dar. Mangels Zustimmung gelten die Stornierungsbedingungen gemäß Artikel 8.1.

Artikel 9. Ablauf der Leistung

9.1 Einschiffung

Der Kunde verpflichtet sich, am angegebenen Einschiffungsort zu erscheinen 15 Minuten vor Abfahrt, mit einem gültigen Ausweisdokument für jeden volljährigen Reisenden. Eine Verspätung von mehr als 30 Minuten kann zur Stornierung der Leistung ohne Rückerstattung führen.

9.2 Befehlsgewalt des Skippers

Der Skipper ist alleiniger Herr an Bord. Seine Anweisungen bezüglich Sicherheit, Route und Verhalten sind bindend. Er kann jederzeit:

• den Streckenverlauf aus Sicherheitsgründen ändern oder abkürzen; ;
• Die Beförderung verweigern oder die Dienstleistung abbrechen bei offensichtlicher Trunkenheit, Konsum von Rauschmitteln, Verhalten, das Passagiere, Besatzung oder die Integrität des Schiffes gefährdet, oder Nichtbeachtung der Sicherheitsanweisungen.

Eine Unterbrechung aus einem dieser Gründe berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

9.3 Pflichten des Kunden

• die Schutzausrüstung (Westen) auf Anforderung tragen; ;
• Minderjährige, die unter ihrer Verantwortung stehen, jederzeit zu beaufsichtigen; ;
• das Schiff, seine Ausrüstung und die Meeresumwelt (Abfälle, Schutz von Tieren und geschützten Gebieten) respektieren; ;
• informer Black Tenders vor der Erbringung von medizinischen Gegenanzeigen (Schwangerschaft, Herzprobleme, Rückenprobleme, Allergien, Behinderungen), damit die Durchführbarkeit und die Sicherheitsbedingungen beurteilt werden können.

Artikel 10. Minderjährige und Personen mit eingeschränkter Mobilität

Minderjährige müssen während der gesamten Leistung von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden. Die Mitnahme von Säuglingen und Personen mit eingeschränkter Mobilität oder medizinischen Gegenanzeigen muss vor der Buchung gemeldet werden. Black Tenders behält sich das Recht vor, die Mitnahme zu verweigern, wenn die Sicherheit des Passagiers nicht gewährleistet werden kann.

Artikel 11. Verantwortung und Versicherung

Black Tenders ist durch eine Berufshaftpflichtversicherung abgedeckt, die Personen-, Sach- und Vermögensschäden im Rahmen des normalen Schiffsbetriebs abdeckt.

Die Haftung von Black Tenders kann nicht übernommen werden in Fällen von:

• Nichteinhaltung der Sicherheitsanweisungen oder der Anweisungen des Skippers durch den Kunden; ;
• unvorsichtiges oder fehlerhaftes Verhalten des Kunden oder einer seiner Begleitpersonen; ;
• medizinische Kontraindikation, die nicht im Voraus mitgeteilt wurde ;
• Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände an Bord (die Passagiere sind allein für ihre Sachen verantwortlich); ;
• höhere Gewalt ;
• Verzögerung oder Behinderung, die einer dritten Partei zuzurechnen ist (Hafenbehörde, Zoll, Rettungsdienste, Seeverkehrsbedingungen).

Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch sein Verhalten oder das Verhalten seiner Begleitpersonen am Schiff, dessen Ausrüstung oder an Dritten entstehen.

Dem Kunden wird dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die insbesondere Reiserücktritt, Reiseunterbrechung, private Haftpflicht und Unfälle abdeckt.

Artikel 12. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für eine Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: außergewöhnliche Wetterereignisse, Sturm, Präfektur-Sturmwarnung, Naturkatastrophe, Meeresverschmutzung, Betriebsstörung durch Streik, Pandemie, Epidemie, terroristischer Akt, Anordnung einer Verwaltungsbehörde, die die Schifffahrt verbietet, oder jedes externe, unvorhersehbare und unwiderstehliche Ereignis im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Artikel 13. Personenbezogene Daten

Die bei der Buchung gesammelten Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie und die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Artikel 14. Bild und Recht am eigenen Bild

Fotografien oder Videos können an Bord vom Skipper oder einem Fotografen von Black Tenders erstellt werden. Sofern nicht ausdrücklich vor der Leistung widersprochen wird, gestattet der Kunde Black Tenders, diese Inhalte zu institutionellen und werblichen Zwecken (Website, soziale Netzwerke, kommerzielle Materialien) ohne zeitliche Begrenzung oder Vergütung zu verwenden. Der Kunde kann sein Widerspruchs- oder Widerrufsrecht jederzeit durch einfache Anfrage geltend machen. [email protected].

Artikel 15. Reklamation und Mediation

Alle Reklamationen sind zu richten an [email protected] innerhalb einer angemessenen Frist nach Erbringung der Dienstleistung. Black Tenders verpflichtet sich, den Empfang innerhalb von 48 Geschäftsstunden zu bestätigen und inhaltlich innerhalb von 14 Geschäftsstunden zu antworten.

Gemäß den Artikeln L612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher, nachdem er versucht hat, die Streitigkeit direkt mit Black Tenders zu lösen, kostenlos den folgenden Verbraucherschlichtungsdienst in Anspruch nehmen:

MTV Mediation Tourisme et Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17, Frankreich
Seite www.mtv.travel

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall, nach Scheitern jeder außergerichtlichen Einigung oder Mediation, sind die französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich der verbraucherschützenden zwingenden Bestimmungen des Rechts.